Privacy Policy

Last updated July 11th, 2024

This Privacy Policy, applicable to the Guestin App (“we”, “us”, or “our”), outlines how and why we may collect, store, use, and/or share (“process”) your information when you engage with our services provided through the Guestin application (“Services”) in accordance with Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 (“GDPR”). Such engagements include when you: (a) download and use Guestin or any other application of ours that links to this Privacy Policy; (b) contact us to personalize, enhance, or monitor your experience as an event guest; or (c) interact with us via Customer Support or in any other way related to Guestin or our Services.

Reading this Privacy Policy will help you understand your privacy rights and choices. If you disagree with our policies and practices, please refrain from using our Services. Should you have any further questions or concerns, please contact us at assistme@guestin.io

We may update this Privacy Policy from time to time to ensure compliance with applicable laws or to add relevant amendments or enhancements. Each updated version will be marked with a “Last updated” date and will take effect as soon as it is accessible. If there are material changes to this Privacy Policy affecting your rights, then we will send you a notification in order to obtain your prior express consent to the changes. We encourage you to frequently review this Privacy Policy to stay informed about how we are protecting your information.

1. Who is the data controller of your information?

ACE BARCELONA SL., Spanish company in Moll de la Fusta s/n (World Trade Center, east building, 5th floor), 26, 08039, Barcelona, con NIF B10622967, acts as the data controller for the information we collect through our Services. As the data controller, we are responsible for overseeing how your personal information is collected, stored, processed, and shared, ensuring compliance with GDPR and other applicable data protection laws and regulations. Our responsibilities include making decisions about how your personal information is used, ensuring that it is handled lawfully, transparently, and for specific purposes as outlined in this Privacy Policy. When you provide us with your personal information, we ensure that it is used only in accordance with the provisions set forth in this Privacy Policy.

Should you have any questions or comments regarding this Privacy Policy, please feel free to reach out to via email at assistme@guestin.io. Alternatively, you can contact us in our address above adding “Privacy” in the subject of your letter. We are committed to ensuring your privacy and managing your data responsibly, and we welcome any inquiries or feedback regarding our privacy practices.

2. What personal information do we collect from you?

We collect personal information that you voluntarily provide to us. This includes details you submit when you register for our Services, directly as a result of your access to the AC37 Club Hospitality area (the “Facilities”) and their use, when you participate in activities related to the Services, or when you contact us directly. We may also collect information initially gathered by a company (“Client”) that has invited you to an event, celebration, social, sports, cultural, or other activity that prompts your access to the Facilities (“Experience”) and which may be shared with us for any of the purposes stated below.

The personal information we collect is influenced by your interactions with us and the Services, the choices you make, and the features you use. Typically, this information may include your name and surname, phone numbers, and email address when you sign up as a user of Guestin. We do not process sensitive personal information. Equally, in the course of providing our Services, we may collect and process personal information of your companions (including minors at times) who may access the Facilities. In this case, you represent and warrant that you have obtained the express consent of such companions to process their data in the manner specified in this privacy policy.

When you use Guestin, we may also collect additional information, provided you grant us access or permission through your mobile device, which includes:

1. Mobile Device Access: We might request access to specific features on your mobile device, such as your calendar, reminders, and other functionalities. You have the option to modify our access or permissions through your device's settings.

2. Mobile Device Data: We automatically gather data about your device, including your mobile device ID, model, manufacturer, operating system, version information, and system configuration details, as well as device and application identification numbers, browser type and version, hardware model, Internet service provider and/or mobile carrier, and Internet Protocol (IP) address (or proxy server). If you use our applications, we might also collect data related to the phone network associated with your mobile device, the operating system or platform of your device, the type of mobile device you use, your mobile device’s unique ID, and details about the features of our applications that you accessed.

3. Push Notifications: We may send push notifications regarding your account or specific features of the application(s). You can opt-out from receiving these notifications by disabling them in your device's settings.

It is important that all personal information you provide is accurate, complete, and up to date for the best possible guest experience. Please notify us immediately of any changes to your personal information.

3. How do we process your personal information?

We process your information to provide, enhance, and manage our Services, communicate with you, ensure security and comply with legal obligations. As previously mentioned, the way we process your personal information varies based on your interactions with our Services:

1. Account Management: We use your information to facilitate account creation and authentication. This allows you to create, log into, and maintain your account, ensuring it functions smoothly and remains secure.

2. Delivery of Services: We process your information to deliver the Services you have requested. Essentially, our Services focus on providing the best experience as a visitor to the Facilities or, when applicable, as an invited guest to the Experience on behalf of the Client. This includes facilitating the management of your access ticket to the event as well as any other leisure or transportation activities related to your access to the Facilities, as well as in general any other activities necessary to provide personalized service features directly to you.

3. Customer Support: We use your information to respond via telephone and / or email to your inquiries and address any issues you may encounter with our Services. This ensures that you receive comprehensive support and a better guest experience. Additionally, we may use your information to keep you informed and send you updates about other events, happenings, and activities that may take place at the Facilities and may be of interest to you. If you do not wish to continue receiving this information, you can opt out by following the instructions provided in the messages you receive.

4. Order Management: We process your information to efficiently handle your orders and reservations with third-party service providers. This may include but not be limited to coordinating restaurants, transportation options, securing and managing tickets for cultural or entertainment events, and booking accommodations.

Each of these processing activities is conducted with diligent respect for your privacy and in strict compliance with applicable data protection laws. Our objective is to manage your information responsibly and transparently, giving you control over your personal data and ensuring the optimal experience.

4. What legal grounds do we rely on to process your personal information?

We process your personal information strictly in accordance with the legal grounds provided under GDPR. We engage in the processing of your data when it is necessary and when we have legitimate legal grounds to do so.

We process your personal information based on your consent for the specific purposes stated above. You have the right to withdraw your consent at any time, which will cease any further processing of your data for those purposes for which you originally consented. Learn more about withdrawing your consent in point 8 below.

In addition to, we process your personal information to fulfil our contractual obligations to you, such as providing our Services. This ensures that we can manage our contractual relationship effectively and deliver the services you expect from us.

5. Who do we share your personal information with? When and under what circumstances?

We may share your personal information in specific circumstances with various third parties who assist in delivering our Services. This includes sharing information for coordination with the Client, managing access to the Facilities, ticket management, managing guest requests, and other related Services. We collaborate with a range of third-party vendors, service providers, consultants, and agents who perform tasks on our behalf. These parties may need access to your information to effectively provide their Services which you have given consent. The categories of third parties with whom we may share your personal information include:

1. Client: To coordinate and confirm your access to the Guestin guest experience as well as to enhance and monitor your satisfaction as a guest on behalf of the Client.

2. Event Organizers: To facilitate your participation in events, manage tickets, and enhance your Experience.

3. Technical and service providers who assist us in the management and maintenance of the Guestin application.

4. Hospitality and travel service providers and other leisure activities: This includes but may not be limited to restaurants, hotels, and transportation services to manage reservations and travel arrangements as part of your access to the Facilities or the Experience.

5. Security services located at the Facilities, in order to ensure the physical safety of the people accessing them, their belongings, and the properties located therein.

By sharing this information, we aim to provide a seamless and comprehensive Service, ensuring that all aspects of your access to the Facilities or your participation in the Experience are managed efficiently and effectively.

Moreover, please bear in mind that your data may be transferred, in the cases previously mentioned, to companies located within the European Economic Area ("EEA"). In the event that international transfers are made outside of the EEA, these transfers will be carried out based on the execution of standard contractual clauses for data protection adopted by the European Commission for international transfers, in order to ensure the protection of your personal information.

6. What is the retention period of your personal information?

We retain your personal information only as long as necessary to fulfil the purposes outlined in this Privacy Policy, or as required by law. This includes meeting legal, accounting, or other regulatory requirements. We will not keep your personal information for longer than the duration for which you have an account with us unless a longer retention period is mandated by law. Therefore, and provided that there are no other outstanding legal obligations or responsibilities, we will proceed to cancel your personal data until you request its deletion or revoke your consent, or up to five years after your last commercial transaction with us.

Upon cancellation of your personal information we will implement data blocking by identifying and reserving your data while adopting technical and organizational measures to prevent its processing, including viewing, except to make it available to judges, courts, public administrations, especially data protection authorities, for addressing potential liabilities related to the processing. This data will be kept only for the general prescription period prescribed by law for contractual obligations (5 years), after which it will be completely erased.

7. What security measures do we apply to your personal information?

We are committed to safeguarding your personal information through organizational and technical security measures in line with GDPR requirements. Thus, we have implemented state-of-the-art technical and organizational measures to ensure the protection of the personal data we process. These measures are specifically designed to secure your personal information against unauthorized or unlawful processing, accidental loss, destruction, or damage.

Despite our comprehensive security strategies, it is important to recognize that the transmission of information via the internet is not completely secure. As stated by GDPR, we continuously work to strengthen our security measures, but we cannot guarantee the absolute security of your data transmitted to our Services. Consequently, any data transmission carries inherent risks and is carried out at your own risk.

We advise you to ensure secure usage of our Services by accessing them within a protected environment and maintaining vigilance over the security of your own digital devices. We encourage you to be cautious about the information shared and to use strong, unique passwords for your accounts.

8. What are your privacy rights?

You are granted with comprehensive rights concerning your personal data under the GDPR, which ensures you have substantial control over your information. Such rights include the following:

1. Right to Access: You have the right to access your personal data to understand which data are being processed and the processing operations that are being performed.

2. Right to Rectification: You can request the correction of any inaccurate personal data we hold about you.

3. Right to Erasure: Also known as the 'right to be forgotten,' this allows you to request the deletion of your personal data when it is no longer necessary for the purposes for which it was collected, or you withdraw consent.

4. Right to Restrict Processing: You have the right to request that we restrict the processing of your personal data where the accuracy, legality, or necessity of the data processing is doubtful. In such cases, we may retain your data for the exercise or defence of legal claims.

5. Right to Data Portability: This right allows you to receive your personal data in a structured, commonly used, and machine-readable format and have it transferred to another controller, particularly when processing is based on contractual relationships or your consent.

6. Right to Object: You have the right to object to the processing of your personal data based on legitimate interests. We will cease processing your data unless we have a compelling legitimate reason, or it is needed for legal claims.

7. Right to Withdraw Consent: You may withdraw your consent at any time, effectively stopping any processing based on it.

To exercise any of these rights, please contact us at assistme@guestin.io indicating the right you wish to exercise and providing your personal details. There is no charge for exercising your rights.

If you believe your data has not been processed appropriately, you can reach out to us and we will do our best to solve any problem or issue that you might have had. Should you feel that your data protection rights have been breached, you also have the right to lodge a complaint with the Spanish Data Protection Agency (www.aepd.es).

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Política de Privacidad

Última actualización: 11 de julio de 2024

Esta Política de Privacidad, aplicable a la aplicación Guestin ("nosotros"), describe cómo y por qué podemos recoger, almacenar, usar y/o compartir ("tratar") tu información cuando usas nuestros servicios prestados a través de la aplicación Guestin ("Servicios") de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 ("RGPD"). Dichos usos incluyen: (a) cuando descargas y usas Guestin o cualquier otra aplicación nuestra que enlace a esta Política de Privacidad; (b) cuando nos contactas para personalizar, mejorar o seguir tu experiencia como invitado en un evento; o (c) cuando interactúas con nosotros de cualquier otra manera relacionada con Guestin o nuestros Servicios.

La lectura de esta Política de Privacidad te ayudará a entender tus derechos de privacidad y opciones. Si no estás de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, por favor abstente de usar nuestros Servicios. Si tienes más preguntas o cuestiones, por favor contáctanos en assistme@guestin.io

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para asegurar el cumplimiento con las leyes aplicables o para añadir modificaciones o mejoras relevantes. Cada versión actualizada estará marcada con una fecha de "Última actualización" y entrará en vigor tan pronto como sea accesible. Si hay cambios sustanciales en esta Política de Privacidad que puedan afectar tus derechos, te enviaremos una notificación para obtener tu consentimiento expreso con anterioridad a la entrada en vigor de los cambios. Te instamos a revisar frecuentemente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo estamos protegiendo tu información.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

ACE BARCELONA SL., una sociedad mercantil con domicilio en Moll de la Fusta s/n (World Trade Center, east building, 5th floor), 26, 08039, Barcelona, con NIF B10622967, actúa como responsable del tratamiento de la información que recabamos a través de nuestros Servicios. Como responsables del tratamiento, somos responsables de supervisar cómo se recoge, almacena, trata y comparte tu información personal, asegurando el cumplimiento del RGPD y otras leyes y normativa de protección de datos aplicable. Nuestras responsabilidades incluyen tomar decisiones sobre cómo se usa tu información personal, asegurando que se maneje de manera lícita, transparente y para fines específicos como se describe en esta Política de Privacidad. Cuando nos proporcionas tu información personal, aseguramos que se use solo de acuerdo con las disposiciones establecidas en esta Política de Privacidad.

Si tienes preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, no dudes en contactarnos por correo electrónico en assistme@guestin.io. Alternativamente, puedes contactarnos en nuestra dirección postal anterior incluyendo "Privacidad" en el asunto de tu carta. Estamos comprometidos en asegurar tu privacidad y gestionar tus datos de manera responsable, y damos la bienvenida a cualquier consulta o comentario sobre nuestras prácticas de privacidad.

2. ¿Qué información personal recabamos de ti?

Recabamos información personal que nos proporcionas voluntariamente. Esto incluye detalles que envías cuando te das de alta en nuestros Servicios directamente como consecuencia de tu acceso a las instalaciones de hospitality llamadas AC37 Club (las “Instalaciones”) y el uso de las mismas, cuando participas en actividades relacionadas con los Servicios o cuando nos contactas directamente. También podemos recabar información que inicialmente ha sido recogida por una empresa ("Cliente") que te ha invitado a un evento, celebración, acto social, deportivo, cultural u otra actividad que motive tu acceso a las Instalaciones (“Experiencia”) y que puede ser compartida con nosotros para cualquiera de los fines mencionados a continuación.

La información personal que recabamos está influida por tus interacciones con nosotros y los Servicios, las decisiones que tomas y las funciones que utilizas. Típicamente, esta información puede incluir tu nombre y apellido, números de teléfono y dirección de correo electrónico cuando te das de alta como usuario de Guestin. No tratamos información personal sensible. Igualmente, en el desarrollo de nuestros Servicios, podemos recabar y tratar información personal de tus acompañantes (incluyendo en ocasiones a menores de edad) que acceden a las Instalaciones. En este caso, manifiestas y garantizas que has obtenido el consentimiento expreso de dichos acompañantes para tratar sus datos de la manera especificada en esta Política de Privacidad.

Cuando usas Guestin, también podemos recabar información adicional, siempre que nos otorgues acceso o permiso a través de tu dispositivo móvil, que incluye:

a) Acceso a Dispositivos Móviles: Podemos solicitar acceso a funciones específicas de tu dispositivo móvil, como tu calendario, recordatorios y otras funcionalidades. Tienes la opción de modificar nuestro acceso o permisos a través de la configuración de tu dispositivo.

b) Datos del Dispositivo Móvil: Recabamos automáticamente datos sobre tu dispositivo, incluyendo tu ID de dispositivo móvil, modelo, fabricante, sistema operativo, información de versión y detalles de configuración del sistema, así como números de identificación de dispositivo y aplicación, tipo y versión de navegador, modelo de hardware, proveedor de servicios de Internet y/o operador móvil, y dirección de Protocolo de Internet (IP) (o servidor proxy). Si usas nuestras aplicaciones, también podemos recabar datos relacionados con la red telefónica asociada con tu dispositivo móvil, el sistema operativo o plataforma de tu dispositivo, el tipo de dispositivo móvil que usas, la ID única de tu dispositivo móvil y detalles sobre las funciones de nuestras aplicaciones que has accedido.

c) Notificaciones Push: Podemos enviarte notificaciones push o mensajes relacionados con tu cuenta o funciones específicas de Guestin. Puedes optar por no recibir estas notificaciones desactivándolas en la configuración de tu dispositivo.

Es importante que toda la información personal que proporcionas sea precisa, completa y actualizada para la mejor experiencia posible como invitado. Por favor, notifícanos inmediatamente cualquier cambio en tu información personal.

3. ¿Cómo tratamos tu información personal?

Tratamos tu información para proporcionar, mejorar y gestionar nuestros Servicios, comunicarnos contigo, asegurar la seguridad y cumplir con las obligaciones legales. Tal y como mencionamos anteriormente, la manera en que tratamos tu información personal varía según tus interacciones con nuestros Servicios:

a) Gestión de la Cuenta: Usamos tu información para facilitar la creación y autenticación de tu cuenta en Guestin. Esto te permite crear, iniciar sesión y mantener tu cuenta, asegurando que funcione sin problemas y permanezca segura.

b) Prestación de Servicios: Tratamos tu información para prestar y cumplir con los Servicios que has solicitado. Esencialmente, nuestros servicios se centran en proporcionar la mejor experiencia como visitante de las Instalaciones o, en su caso, como invitado a la Experiencia por parte del Cliente. Esto incluye facilitar la gestión de tu acceso a las referidas Instalaciones, tu entrada a la Experiencia, así como cualesquiera otras actividades de ocio o de transporte relacionadas con tu acceso a las Instalaciones, así como en general cualquier otra actividad necesaria para proporcionarte funciones de servicios personalizados.

c) Atención al Cliente: Usamos tu información para responder por teléfono y/o correo electrónico a tus consultas, peticiones y abordar cualquier problema que puedas encontrar con nuestros Servicios. Esto asegura que recibas un soporte integral y una mejor experiencia como invitado. Adicionalmente, podremos usar tu información para mantenerte informado y enviarte actualizaciones acerca de otros eventos, acontecimientos y actos que pueden tener lugar en las Instalaciones, y que pueden ser de tu interés. En caso de que no desees seguir recibiendo esta información podrás oponerte al envío de la misma siguiendo las instrucciones que se faciliten al respecto en los mensajes que recibas.

d) Gestión de Pedidos: Tratamos tu información para manejar eficientemente tus pedidos y reservas con proveedores de servicios externos. Esto puede incluir, pero no se limita a, coordinar restaurantes, opciones de transporte, asegurar y gestionar entradas para eventos culturales o de entretenimiento, o reservar alojamientos.

Cada una de estas actividades de tratamiento se lleva a cabo en cumplimiento estricto de tu privacidad y de las leyes de protección de datos aplicables. Nuestro objetivo es gestionar tu información personal de manera responsable y transparente, dándote control sobre tus datos personales y asegurando la experiencia óptima.

4. ¿Cuáles son las bases legales para tratar tu información personal?

Tratamos tu información personal estrictamente de acuerdo con las bases legales proporcionadas bajo el RGPD. Nos involucramos en el tratamiento de tus datos cuando es necesario y cuando tenemos bases legales legítimas para hacerlo.

En primer lugar, tratamos tu información personal basándonos en tu consentimiento para los fines específicos mencionados anteriormente. Tienes derecho a revocar tu consentimiento en cualquier momento, lo cual cesará cualquier tratamiento futuro de tus datos para esos fines para los cuales originalmente diste tu consentimiento. Obtén más información sobre cómo retirar tu consentimiento en el apartado 8 inferior.

Adicionalmente, tratamos tu información personal para cumplir nuestras obligaciones contractuales contigo, como proporcionar nuestros Servicios. Esto asegura que podemos gestionar nuestra relación contractual de manera efectiva y prestar adecuadamente los Servicios que esperas de nosotros.

5. ¿Con quién compartimos tu información personal? ¿Cuándo y bajo qué circunstancias?

Podemos compartir tu información personal en circunstancias concretas con varios terceros que nos asisten en la prestación de nuestros Servicios. Esto incluye compartir información para la coordinación con el Cliente, la gestión de accesos a las Instalaciones, las entradas a la Experiencia, la gestión de solicitudes de invitados y otros Servicios relacionados. Colaboramos con una gama de proveedores externos, proveedores de servicios, consultores y agentes que realizan tareas en nuestro nombre. Estas partes pueden necesitar acceso a tu información para proporcionar eficazmente sus Servicios para los cuales has dado tu consentimiento.

Las categorías de terceros con quienes podemos compartir tu información personal incluyen entre otros:

a) Cliente: Para coordinar y confirmar tu acceso a la experiencia de invitado de Guestin, así como para mejorar y seguir tu grado de satisfacción como invitado del Cliente.

b) Organizadores de eventos: Para facilitar tu participación en eventos, gestionar entradas y mejorar tu Experiencia.

c) Proveedores técnicos y de servicios que nos asisten en la gestión y mantenimiento de la aplicación Guestin.

d) Proveedores de servicios de hostelería y viajes y otras actividades de ocio: Esto incluye, pero no se limita a, restaurantes, hoteles y servicios de transporte para gestionar reservas, viajes y transportes como parte de tu acceso a las Instalaciones o de la Experiencia.

e) Servicios de seguridad ubicados en las Instalaciones, a fin de garantizar la seguridad física de las personas que acceden, sus bienes y los inmuebles ubicados en las mismas.

Al compartir esta información, nuestro objetivo es proporcionar un Servicio completo, asegurando que todos los aspectos de tu acceso a las Instalaciones o tu participación en la Experiencia se gestionen de manera eficiente y efectiva.

Por último es importante señalar que tus datos pueden ser transferidos en los casos anteriormente mencionados con empresas localizadas dentro del Espacio Económico Europeo (“EEE”). En caso de que se realicen transferencias internacionales fuera del EEE, estas transferencias se realizarían sobre la base de la firma con dichas empresas localizadas fuera del EEE de cláusulas tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea para transferencias internacionales con el fin de asegurar la protección de tu información personal.

6. ¿Cuál es el período de conservación de tu información personal?

Conservaremos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, o según lo requiera la ley. Esto incluye cumplir con requisitos legales, contables u otros requisitos regulatorios y legales. No mantendremos tu información personal por más tiempo del que tengas una cuenta con nosotros a menos que un período de retención más largo sea exigido por la ley. Por lo tanto, y siempre que no haya otras obligaciones legales o responsabilidades pendientes, procederemos a cancelar tus datos personales hasta que solicites tu supresión o revoques tu consentimiento, o bien hasta cinco años después de tu última transacción comercial con nosotros.

Al cancelar tu información personal implementaremos el bloqueo de datos identificando y reservando tus datos mientras adoptamos medidas técnicas y organizativas para evitar su tratamiento, incluyendo la visualización, excepto para ponerlos a disposición de jueces, tribunales, administraciones públicas, especialmente autoridades de protección de datos, para abordar posibles responsabilidades relacionadas con el tratamiento. Estos datos se mantendrán solo por el período general de prescripción prescrito por la ley para obligaciones contractuales (5 años), después de lo cual serán completamente borrados.

7. ¿Qué medidas de seguridad aplicamos a tu información personal?

Estamos comprometidos con la protección de tu información personal mediante medidas de seguridad organizativas y técnicas alineadas con los requisitos del RGPD. Por lo tanto, hemos implementado medidas técnicas y organizativas habituales en el sector para asegurar la protección de los datos personales que tratamos. Estas medidas están específicamente diseñadas para asegurar tu información personal contra el tratamiento no autorizado o ilegal, pérdida accidental, destrucción o daño.

A pesar de nuestras políticas de seguridad de la información, es importante señalar que la transmisión de información a través de internet no es completamente segura. Como lo indica el RGPD, trabajamos continuamente para fortalecer nuestras medidas de seguridad, pero no podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos relacionados a nuestros Servicios. Por tanto, cualquier transmisión de datos conlleva riesgos inherentes y se realiza bajo tu propio riesgo.

Te aconsejamos que asegures el uso de nuestros Servicios accediendo a ellos dentro de un entorno protegido y manteniendo la vigilancia sobre la seguridad de tus propios dispositivos digitales. Te animamos a ser cuidados con la información compartida y a usar contraseñas fuertes y únicas para tus cuentas.

8. ¿Cuáles son tus derechos de protección de datos?

El RGPD contiene un marco muy amplio de derechos que puedes ejercitar a fin a asegurar que tienes control en todo momento sobre tu información personal. Dichos derechos incluyen lo siguiente:

a) Derecho de Acceso: Tienes derecho a acceder a tus datos personales para entender qué datos están siendo tratados y las operaciones de tratamiento que se están llevando a cabo.

b) Derecho de Rectificación: Puedes solicitar la corrección de cualquier dato personal inexacto que tengamos sobre ti en cualquier momento.

c) Derecho de cancelación: También conocido como el derecho al olvido, permitiéndote solicitar la cancelación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos, o retires tu consentimiento, y todo ello siempre que sea posible.

d) Derecho de Limitación del Tratamiento: Tienes derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos personales donde la exactitud, legalidad o necesidad del tratamiento de datos sea dudosa. En tales casos, podemos retener tus datos para el ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

e) Derecho de Portabilidad de Datos: Este derecho te permite recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible, y tenerlos transferidos a otro responsable del tratamiento, particularmente cuando el tratamiento se base en relaciones contractuales o tu consentimiento.

f) Derecho de Oposición: Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales basado en intereses legítimos. Cesaremos el tratamiento de tus datos a menos que tengamos una razón legítima, o sea necesario para reclamaciones legales.

g) Derecho de Revocar el Consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, deteniendo efectivamente cualquier tratamiento basado en él.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos en assistme@guestin.io, indicando el derecho que deseas ejercer y proporcionando tu identificación personal. No se cobrará cargo alguno por ejercer tus derechos.

Si crees que tus datos no han sido tratados adecuadamente, puedes contactarnos y haremos nuestro mejor esfuerzo para resolver cualquier problema o inconveniente que puedas haber tenido. Si sientes que tus derechos de protección de datos han sido infringidos, también tienes derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).